Vários atendentes no mesmo número ou canal com distribuição e controle.
Recursos para operação de verdade
Tudo o que faz do RBChat uma plataforma completa — e não só um painel de conversa.
O produto combina multiatendimento, CRM, funil, automação, agenda, gestão e integrações em blocos pensados para comercial, atendimento e suporte operarem sem gambiarra.
Módulos principais
Os recursos estão organizados para refletir o dia a dia da operação.
Atendimento e colaboração
Multiatendimento
Filas e setores
Transferência interna
Mensagens rápidas
Notas e observações
Chat privado
Atenda com equipe, processo e histórico.
Essa camada é a que sustenta o uso diário da plataforma. Ela dá contexto para o atendente e reduz ruído entre usuários.
Organize a entrada de conversas por operação, produto ou time responsável.
Mude o responsável pela conversa sem perder histórico e contexto.
Ganhe produtividade com respostas prontas e padronização de comunicação.
Registre contexto interno sem misturar tudo no chat com o cliente.
Converse internamente com o time dentro do ecossistema da plataforma.
CRM e comercial
CRM de contatos
Funil de vendas
Kanban
Etiquetas e classificação
Agenda e follow-up
Tarefas
O atendimento alimenta o processo comercial.
O contato não fica solto. Ele entra em carteira, recebe contexto e passa a ser acompanhado com critério.
Base organizada com dados, histórico, origem, carteira e enriquecimento operacional.
Visualize oportunidades em etapas claras, com transição de status e previsibilidade.
Mova leads entre etapas e acompanhe a execução comercial com mais clareza.
Segmente clientes e oportunidades com padrão operacional mais forte.
Agende próximo contato, tarefa ou lembrete sem depender de ferramenta paralela.
Estruture rotina individual e acompanhamentos da operação.
Automação e produtividade
Chat-flow
Chatbot com IA
Agendamentos
Campanhas
Envio em massa
Auto resposta
Reduza repetição e acelere execução.
O RBChat entrega recursos que ajudam a equipe a gastar mais tempo vendendo e menos tempo repetindo fluxo manual.
Monte fluxos de atendimento e automações para triagem e encaminhamento.
Use assistentes e conectores para melhorar triagem, resposta e produtividade.
Dispare compromissos e ações programadas dentro do contexto do relacionamento.
Crie ações de comunicação ativa para reengajar, nutrir ou converter contatos.
Acione base segmentada com texto, template, audio ou outras estruturas de campanha.
Configure comportamentos automáticos para reduzir gargalo inicial da equipe.
Gestão e operação
Relatórios
Dashboard
Protocolos
Usuários e perfis
Equipes e filas
Painel de atendimentos
Mais visibilidade para quem lidera a operação.
Quando a empresa cresce, o valor da plataforma também passa pela capacidade de gerenciar pessoas, processo e risco.
Veja produtividade, distribuição, contatos, pipeline e outros cortes operacionais.
Tenha uma leitura visual do que está acontecendo sem depender de relatos da equipe.
Garanta rastreabilidade para a operação e mantenha histórico de atendimento.
Defina quem acessa o que, por função, nível ou responsabilidade.
Estruture setores, responsáveis e canais com lógica mais madura de operação.
Acompanhe o fluxo ativo e identifique gargalos de forma mais rápida.
Tecnologia e extensão
API service
Webhooks
Google Calendar
Gmail e e-mail
Meta e canais sociais
IA e conectores
A plataforma conversa com o resto da sua stack.
Isso ajuda o produto a deixar de ser um ponto isolado e se tornar parte real da operação digital da empresa.
Integre contatos, tickets, agendamentos e outras rotinas com sistemas externos.
Dispare eventos e conecte automatismos fora do painel.
Traga compromissos e organização da agenda para o fluxo operacional.
Use conexões de e-mail para atendimento e integração com outros processos.
Conecte a camada social e mantenha o relacionamento no mesmo ecossistema.
ChatGPT, Claude, Gemini, Dialogflow, Typebot, n8n e outros recursos ampliam o produto.
Visão gerencial e operação acompanhada por dados
Dashboards
Ecossistema completo
O RBChat vale mais quando você aproveita a combinação dos módulos.
Acreditamos que design importa, mas a verdadeira força da nossa plataforma é a soma entre profundidade operacional, contexto comercial, colaboração e integrações robustas.
Atendimento
CRM
Funil
Kanban
Campanhas
Agenda
Relatórios
API
Quer ver como isso funciona na prática?
Funcionalidades desenhadas para gerar valor e estruturar a sua operação comercial.
Quando você centraliza atendimento, CRM, automação e gestão no mesmo ecossistema, o RBChat passa a ser o motor da sua infraestrutura comercial.