Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado por RAFAEL HENRIQUE BARROS, inscrita no CNPJ sob o nº 45.591.275/0001-85 ("RBChat"), no contexto da utilização da nossa plataforma de multiatendimento e CRM.

2. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes dados para a prestação dos serviços:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e dados de pagamento do contratante.
• Dados de Operação: Mensagens, contatos e histórico gerados pelo usuário no uso do sistema. (O RBChat atua apenas como operador destes dados).
• Dados de Acesso (Logs): Endereço IP, data e hora de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. Uso dos Dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar, manter e melhorar os serviços da plataforma RBChat.
• Autenticação de usuários e segurança operacional.
• Integração com APIs oficiais (ex: WhatsApp/Meta, Google).

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de infraestrutura (servidores em nuvem, provedores de pagamento) e parceiros de integração (como a Meta), restrito ao necessário para a execução do serviço, sempre sob rigorosos contratos de sigilo.

5. Direitos do Titular

Você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais através do nosso canal de atendimento, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato#rbarrostech.com.br.